Weltweit stehen die Stromversorger vor einer sich beschleunigenden Transformation ihrer Geschäftsmodelle, Kundenerwartungen, des Wettbewerbs und der zugrunde liegenden Technologien. Staatliche, gesellschaftliche und technische Kräfte arbeiten zusammen, um diese rasante Entwicklung der Elektrizitätswirtschaft voranzubringen Der zunehmende Fokus auf Service, Sicherheit und Nachhaltigkeit den Wandel vorantreibt.
Wie man festlegt, welche Prozesse in den Shared Services einbezogen werden
Schritte um die richtige Entscheidung zu treffen
Wenn eine Unternehmung Shared Services in seine Strukturen aufnimmt, werden gemeinsame Dienste, die zuvor in mehr als einer Geschäftseinheit angeboten wurden, für diese Geschäftseinheiten zusammengeführt und von einer einzigen Einheit bereitgestellt. Doppelte Prozesse wie Rechnungswesen, Informationstechnologie und Personalwesen werden entfernt und an einem Ort angeboten. Da ein einzelnes Unternehmen die Kontrolle über diese typischen Nichtkernfunktionen übernimmt, werden die Aktivitäten innerhalb dieser Funktionen standardisiert, überarbeitet und konsolidiert, wodurch die Effizienz erhöht und die Qualität verbessert wird.
Die Zukunft der Shared Services
Seit mehr als einem Jahrzehnt nutzen Personalabteilungen das Shared-Services-Modell, um Transaktionsarbeit für das Unternehmen zu erledigen. Im Laufe der Jahre hat der Einsatz von Shared Services die administrativen HR-Kosten gesenkt, die Reaktionszeiten verkürzt und die Qualität der routinemäßigen HR-Arbeit verbessert, mit dem Ziel, die Zufriedenheit der HR-Kunden zu erhöhen.
In einem E-Mail-Interview erläuterten Shared-Services-Experten, wie Unternehmen heute das HR-Shared-Services-Modell (HRSS) verfeinern, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Change Management wirkt sich stärker auf die Mitarbeiter aus, als dass Sie denken
Wenn es um Veränderungen geht, sind sich die Experten in einem Punkt einig: Organisationen müssen sich verändern, sonst sterben sie. Obwohl die meisten die Bedeutung von Veränderungen anerkennen, verstehen sie den Veränderungsprozess nicht ganz und wissen nicht, warum er so schwierig ist. Die Umsetzung von Veränderungen ist schwierig, und obwohl schon viel über ihre Wichtigkeit geschrieben wurde, bleibt sie ein Rätsel.
Was ist Benchmarking in der Wirtschaft?
Was ist Benchmarking? Beim Benchmarking Center Europe definieren wir Benchmarking als die Praxis, bescheiden genug zu sein, um zuzugeben, dass jemand anderes etwas besser kann und klug genug ist zu lernen, wie man es ihm gleichtut und ihn sogar übertrifft. Webster definiert es als "etwas durch den Vergleich mit einem Standard bewerten oder prüfen". Die Ursprünge des Benchmarking lassen sich auf den japanischen Begriff ダントツ, dantotsu, zurückführen, was so viel bedeutet wie "der Beste der Besten". Während Benchmarking typischerweise als ein "geschäftsbezogenes" Werkzeug betrachtet wird, gibt es in Wirklichkeit genauso viele persönliche Anwendungen von dem großartigen Benchmarking wie geschäftliche. Und warum? Wenn man all die ausgefallenen Begriffe und Methoden, die oft mit Benchmarking in Verbindung gebracht werden beiseitelässt, bleibt das, was übrig bleibt: Austausch, Lernen und Verbesserung, und davon können wir alle in allen Aspekten des Lebens profitieren.
