Das Process Classification Framework erlaubt Best Practice unabhängig von Branche, Größe oder geografischer Lage zu identifizieren.
Die Erfahrung zeigt, dass das Potenzial von Benchmarking extrem hoch ist und eine enorme Verbesserung durch branchenexterne Vergleiche gewährleistet, da über die brancheninternen Paradigmen hinweggesehen werden kann. Um dieses vorteilhafte Benchmarking zu ermöglichen, wird das APQC Process Classification Framework (PCF) herangezogen. Dieses dient als ein industrieneutrales Unternehmensprozessmodell, welches es den Unternehmen erlaubt ihre Geschäftsprozesse aus einer branchenübergreifenden Sicht zu betrachten.
Der PCF wurde als ein Open Standard entwickelt, um eine Verbesserung durch Prozessmanagement und Benchmarking, unabhängig von Branche, Größe oder geografischer Lage, zu erleichtern. Der PCF teilt die Betriebs- und Managementprozesse in 12 Unternehmenslevel-Kategorien ein, einschließlich der Prozessgruppen und über 1.000 Prozesse und damit verbundene Aktivitäten. Der PCF und die damit verbundenen Maßnahmen sowie Benchmarking-Studien stehen zum Download und zur Ergänzung kostenlos auf der Open Standards Benchmarking Collaborative Web-Seite zur Verfügung.
